Les 9 choses a faire comprendre aux clients en referencement - Blackat Referencement -

Les 9 choses a faire comprendre aux clients en referencement

Le référencement est un milieu difficile. Beaucoup de gens pensent être référenceurs et ne le sont pas. Certains développeurs ne se soucient pas du référencement, de même pour les intégrateurs … et en plus de tout cela, il y a le client qui ne comprend pas forcément tout !

Quand on parle à un client il faut absolument simplifier au maximum son discours dès le début, voire même avant votre prestation, lui expliquer 9 points fondamentaux, car tous les clients se posent plus ou moins les même questions !

1.Le référencement naturel n’a pas d'interrupteur.

Nous avons eu "un client" qui,  une semaine après la signature,  était à la recherche des résultats. Il est difficile de leur expliquer que le référencement et le positionnement de leur site prennent du temps. Nous avions à peine fait la recherche de mots clés et de la cartographie des pages et commencer le travail sur le contenu. Le référencement (ou SEO) n'est pas comme un interrupteur que l’on allume. Il y a beaucoup de recherches à faire. Au début de votre carrière, le plus dur sera de fixer exactement les attentes de votre client. Ce dernier ne sait pas, et ne saura pas le dire simplement.

2. Nous avons besoin de « corriger le site »

Le site n'est pas cassé, pourquoi le réparer? Le référencement a des critères OnPage et des facteurs offpage. Dans les facteurs OnPage, il y a des sites qui sont vraiment « nuls » au niveau du code.Il sera dur d'expliquer le problème à votre client. Mais cela ne devrait pas être le plus gros problème. Il faut également définir qui va faire les modifications, ou s'il y a des frais supplémentaires pour les changements, ce qui peut faire piquer une crise aux clients et pourrait même donner l'impression qu’il y a des frais cachés. Être clair dès le départ. Il faut annoncer aux clients qu’il va falloir modifier le code source du site internet, mais avec du tact. Une fois cela fait, savoir clairement qui va faire les modifications : Le client ? Leur designer ? le référenceur ?

3. Les Mots-clés devraient être sur la page.

Certains clients veulent ressortir sur des mots-clés qui ne sont même pas sur leurs pages. Il n’y a pas de secret, il faut leur expliquer qu’il sera quasiment impossible de bien ressortir sans la présence des mots clés dans la page. Le GoogleBombing n’est« normalement » pas une alternative . Donc la conclusion c’est qu’il faut qu’il parle de leur activité avec les mots clés choisis.

4. Soyez géo localisé

Le client qui souhaite que son site web ressorte dans toutes les villes, et de partout dans Google Maps, que se soit en universal search ou dans la géo-localisation doit être canalisé. Vous devez vérifier que le client est présent pour sa zone géographique, et pour plus de renseignement merci de voir le précédent article sur le classement dans les résultats "google Adresses".

5. Obtenir des liens partout, et par tous les moyens.

Certains clients vont vous dire précisément où trouver les liens, où les acheter, .etc.

Pourtant, pertinence et confiance sont des éléments clés. Un bon produit (ou service) avec un contenu de qualité qui en parle, créant le buzz, va faire parler de lui. C’est encore l'une des meilleures façons d'obtenir des liens. Le client doit être conscient que la construction de lien n'est pas aussi facile qu'il y paraît. Il est vraiment facile d'avoir des tonnes de liens, mais il n'est pas facile d'obtenir des liens qui ont un effet significatif sur le classement.

6. Votre mot préféré n’est peut être pas le meilleur mot-clé

Certains clients sont tellement obnubilés avec un mot clé spécifique, qu’il en devient LE mot  à surveiller, et pour eux c'est la mesure de la réussite. Dans ce genre de cas, il ne sert à rien d’essayer d’expliquer au client qu’il ne faut pas se focaliser sur un seul mot clé. De part mon expérience, il est préférable de se positionner sur le mot clé en question, et de faire un travail de fond en parallèle pour qu’il est un véritable retour sur investissement.

7. Numéro 1 du classement ne signifie pas toujours « avoir beaucoup de ventes »

Maintenant que vous avez fait le référencement, et que le client est le numéro 1 des classements pour les mots clés «cible », le client revient vers vous et dit que le référencement ne fonctionne pas.  J'ai peu / pas de ventes! Le classement est simplement le classement, et si il ne convertit pas, il peut y avoir une infinité de raisons. La demande saisonnière, l’uptime du site, la mauvaise conception des pages d'atterrissage, les taux de clics faible dans les SERPs, les problèmes d'utilisation et plus encore. Plus le client est conscient de celà, plus cela évite des problèmes futurs au sujet du fait qu'ils n'ont pas de ventes.

8. Je veux battre (Insérer le Nom des concurrents ici)

Quand vous êtes un « nouveau joueur », et que vous êtes en concurrence avec les « géants », c'est tout à fait possible de les battre sur le terrain du référencement. Mais le client doit être conscient de ce qu'il faut pour les battre. Si le client a un site de 5 pages dans lesquelles il n’y a pas de contenu, alors que leurs concurrents « géants » ont une suite de sites, un forum actif, un blog, de grandes communautés dans les réseaux sociaux et qu'ils savent créer de l'effervescence, même en dehors des moteurs de recherche …. Si  votre client n’a pas l'intention d’améliorer le site et le contenu, il devrait comprendre que c'est un projet très ambitieux voire impossible.

9. Je veux avoir un gros « PR sur Google ».

Il y a encore des gens qui ne jurent que par le PR de Google comme mesure de succès. Matt Cutts, Google Ingénieur, chef de l'équipe spam web disait lui-même en 2008 : «We return random PageRank data if we feel like to – it’s fun! ». Ce que vous voyez sur la barre d'outils Google ne peut pas être le vrai PageRank d'un site et il n'y a aucun moyen de savoir quel est le vrai PageRank. En dehors de cela, la barre d'outils PR ne se met à jour que tous les 3 à 4 mois. Ainsi, le PageRank que vous voyez peut avoir un retard de quelques mois. Donc le plus dur c’est d’expliquer tout ceci aux clients.

En conclusion, vous gagnerez du temps à répondre à ses questions avant que votre interlocuteur ne vous les pose. Voyez vous d’autre point que j’aurais oublié ?

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