Un cahier des charges pour votre site internet ?
Un cahier des charges est une étape indispensable pour tout projet de site internet. Soit il est fait par l’entreprise qui a besoin d’un site internet, soit par le prestataire (agence web, freelance, ou autre auto entrepreneur).
Un cahier des charges se compose de plusieurs parties. Il sert à exprimer les besoins, à choisir un prestataire et de nombreuses autres choses, il faut savoir que le cahier des charges à une valeur contractuelle.
Un cahier des charges est un document technique et bien que n'étant pas un document juridique, le cahier des charges possède toutefois une valeur juridique en cas de conflit avec le prestataire. Selon la jurisprudence, l'absence de ce cahier empêche de déterminer les responsabilités de chacune des deux parties, et donc c'est le professionnel qui sera en tort.
La partie qui nous intéresse aujourd'hui est la partie cahier des charges fonctionnel.
Il est intéressant de préparer soi-même un (ou une ébauche) de cahier des charges pour déterminer ce que l’on veut, dans le but de négocier un contrat ou trouver un prestataire le plus adapté pour réaliser votre site internet. Même si un cahier des charges complet est une chose ardue, que cela ne vous empêche pas de faire un document récapitulant vos souhaits pour votre site internet.
Cet écrit, ou "cahier des charges", n'est pas une perte de temps. Mais qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Le cahier des charges fonctionnel (CDCF)est un document qui permet de formaliser avec précision le besoin du demandeur. En effet, le CDCF est un tableau de bord qui définit le projet et détaille les conditions dans lesquelles il doit être réalisé; il décrit l'ensemble des caractéristiques attendues des fonctions de service. C’est le lien de compréhension entre l’entreprise et le client.
Un cahier des charges est d’une forme plus ou moins standardisée, plusieurs normes existent. Les agences web, ou les auto-entrepreneurs, ont généralement un cahier des charges « maison » avec des besoins préétablis.
Un cahier des charges se doit d’être compris et validé (signé) par le demandeur et le prestataire.
Le cahier des charges n'est pas obligatoirement rédigé préalablement par le demandeur. Il peut être rédigé conjointement avec le client lors d'une réunion avec le prestataire.
Voilà je pense que le but de cet article, de donner des pistes de réflexion à ceux qui souhaitent disposer d'un site internet, est atteint. Le principal étant que le client (ou demandeur) prenne conscience de l’importance, de la complexité, et de nécessité d’y réfléchir.
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août 3rd, 2010 - 09:30
En effet, nombreux sont des chefs d’entreprise et des responsables de communication qui cherchent à s’informer et à se documenter lors de la rédaction du cahier des charges de leur futur site web.
Comme, vous le précisez dans votre article, le premier travail de spécification du projet doit être fait par le donneur d’ordre. Il est quasi indispensable pour soumettre son projet sous forme d’un appel d’offre et recevoir des devis pour sélectionner un prestataire.
Une fois le prestataire sélectionné, une réunion de travail permettra effectivement de compléter les détailles du cahier des charges, en particulier les parties concernant la visibilité naturelle du site dans les moteurs de recherche pour assurer un trafic qualifié, gratuit et durable, l’objectif recherché par la plupart des sites.
Le modèle de cahier des charges de création de site, proposé sur la page ci-dessous peut être aider le chef d’entreprise et son prestataire à gagner du temps dans la spécification des caractéristiques liés à l’optimisation.
Cordialement
août 3rd, 2010 - 23:23
* Être certains d’avoir tout envisagé (pas de controverse)
* Hormis le 1er art., les article de la charte sont un programme commerciale en soi (qui devrait émailler toute proposition sérieuse)
* Un bon fil rouge pour proposer un package irréprochable et de bon prix à son client…
…d’ailleurs c’est en ce mettant à sa place comme ici qu’on répond effectivement à ses attentes. Merci pour ce petit exercice de réflexivité
août 6th, 2010 - 16:48
Merci pour cet article bien utile!